viernes, 14 de septiembre de 2012

Ventas



            Ventas
Dilema ético  
Preguntas
  1 .   Como gerente de ventas de Jared, ¿Usted que haría? ¿Debe reprenderlo, volver a capacitarlo, o despedirlo? ¿por que?

Llamarlo a capitulo, volver a capacitarlo, aconsejarlo  sobre las cosas negativas, porque representa un gran porcentaje y porque conoce como empleado las fortalezas y debilidades de la empresa.



  Caso 1.2
  Centroid Computer Corporation: El Nuevo Gerente De Ventas

  Preguntas: 
  1 . ¿Considera que Alan esta haciendo un buen trabajo en su nueva posición como        gerente de ventas? ¿por que?
 Si, porque el atiende el desempeño de sus vendedores para ver si logran sus objetivos de ventas.

  2. Describa las funciones que Alan debería desempeñar como gerente de ventas. ¿Cuál debería ser la distribución aproximada de su tiempo en el desempeño de esas funciones?

Pautar las metas y objetivos a cumplir en un tiempo determinado.
Supervisar el buen funcionamiento de sus vendedores.
Coordinar su fuerza de ventas.

 3.¿Considera que el comportamiento de Alan tendrá un efecto negativo a largo plazo sobre aquellos vendedores que han tenido un problema con su estilo de supervisión de campo y con su capacitación? De ser así, ¿Por que podría hacer Alan para moderar la situación? ¿Cómo se podría utilizar la tecnología aquí?

Si tendrá un efecto negativo porque a la larga ninguno podrá alcanzar sus metas individuales, creara dependencia porque sin él, en un futuro no podrán ejercer su rol.

Dejar que sus propios vendedores tengan su propio desenvolvimiento y confianza en si mismo.
Que cada quien tenga una PDA.
Acceso a internet porque así  tendrían más cobertura e información.
Flotas telefónicas para comunicar en cualquier momento algún inconveniente.

  4.Como gerente nacional de ventas, ¿Como manejaría este problema con Alan?

Tratar por todos los medios de hablar con el y llamarlo a consejo y hacerlos entender que Alan es bueno en su área y que se desempeña bien.

  5. ¿Los problemas en este caso plantean preocupaciones éticas que debería considerar el gerente nacional de ventas?
De ser asi, ¿Como sugeriría que manejara tales preocupaciones?

Enviar a Alan a entrenamiento  y que se auto evalué, sobre el trató que les brinda a sus subalterno.
Los chicos trabajando.
  

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